Leveringsvoorwaarden

Levering en levertermijn

De gemiddelde levertermijn bedraagt 4 werkdagen. Deze termijn is indicatief. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op annulatie van de order of eventuele compensatie.

Als plaats van levering geldt het adres dat de klant via de webshop kenbaar heeft gemaakt. Indien een bestelling slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, worden de ontbrekende producten niet automatisch nageleverd. Indien de klant het product toch wenst te ontvangen en opnieuw een bestelling wenst te plaatsen, dienen de verzendkosten (bij een order van minder dan €250) opnieuw worden te voldaan.

Na ontvangst dient de klant altijd te controleren of de zending compleet en correct is. Mocht er na controle blijken dat er een verkeerd artikel geleverd is of een bepaald artikel (dat wel op de leverbon vermeld staat) ontbreekt, doen wij ons uiterste best om deze fout zo snel mogelijk recht te zetten.

Retourbeleid

Indien artikelen door de klant foutief besteld zijn, kunnen deze niet retour worden genomen. Retourneren is enkel mogelijk bij defecte goederen of indien het gebrek aan de fout van Studex® Benelux te wijten is. Indien er problemen zijn met een bepaald artikel, nemen wij enkel het defecte artikel terug en niet alle producten met dit artikelnummer. U dient de defecte goederen mee te geven aan een vertegenwoordiger of te versturen naar Studex Benelux, Dinselstraat 2/1, B-3600 Genk. De retourzending gebeurt op kosten van de klant, tenzij de verkeerde levering een fout was van Studex® Benelux. De klant draagt het risico voor een retourzending. Geretourneerde producten worden vervolgens gecrediteerd of toegevoegd bij een volgende bestelling.